Q1 : 취소 및 주문 내역서의 내용을 바꾸고 싶어요. 

*  가급적 빠른 시간내에 고객센터(02-959-8854)로 문의해주시면 처리해 드리겠습니다.

   문의게시판에 글을 남겨 주시는것은 확인이 늦어질수 있으니 고객센터에 연락해주시길 바랍니다.

* 운송장이 뽑히기 전에는 취소 및 변경이 가능합니다.

* 출고 후에는 취소가 불가능하며, 취소를 원하실 때는 왕복택배비 6천원을 부담하셔야 합니다.

Q2. 타 사이트에서 주문했는데 배송이 다른 곳에 갔어요

* 문의건은 저희 공식홈페이지 주문건에 한하며, 다른 사이트(옥션, 쿠팡, 티몬) 등에서 구매하신 상품일 경우 구매하신 사이트에서 직접 문의/취소 처리하셔야 합니다.

  (업체의 실수가 아닌, 단순변심으로 반품 시, 미개봉이셔야 하고 왕복택배비 6천원은 고객님이 부담입니다.)

Q3. 오늘 주문했는데, 당일출고 되나요?

* 오후 2시 이전까지 결제완료 시 당일출고 됩니다. 출고 후에는 택배사 영업일 기준 결제일로부터 1~3일 소요됩니다.

  지역마다 택배사 물량에 따라, 배송이 빠르거나 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

(코로나 및 택배파업, 재고부족, 주문폭주, 천재지변) 등 특수한 경우 배송지연이 될 수 있으며 말/공휴일 제외, 도착일은 배송지별로 상이할 수 있습니다.

Q4. 주문한 지, 시간이 꽤 지났는데 배송이 늦어져요

* 주문하신 상품 주문 폭주 또는 물류사의 사정으로 인해 상품입고가 지연될 수 있으므로 양해 부탁드립니다.